Web ve Mobil Uygulamalarda Kullanıcı Deneyimi
Kullanıcı hangi işi tamamlamak istiyor?
Kullanıcı deneyimi, bir kişinin uygulamada amacına ulaşırken yaşadığı bütün süreci kapsar. Güzel görünen bir ekran bu sürece katkı sağlar; fakat aranan bilgi bulunamıyorsa veya işlem yarıda kalıyorsa tek başına yeterli değildir. Tasarıma başlamadan önce temel görevi belirlemek gerekir.
Bir etkinlik sayfasında kullanıcı önce tarih, yer ve katılım koşullarını öğrenmek isteyebilir. Bu bilgileri büyük bir görselin altında saklamak, ekran etkileyici olsa bile işi zorlaştırır. Öncelik, kullanıcının sorularına cevap veren bir akış kurmaktır.
İçeriğin sırasını görünür kılın
Başlıklar, boşluklar ve düğmeler ekranda neyin önemli olduğunu anlatır. Her metni büyük ve kalın yapmak, önem sırasını ortadan kaldırır. Kısa başlıklar, anlaşılır bölüm adları ve birlikte anlam taşıyan öğeleri yakın tutmak taramayı kolaylaştırır.
Menü adları da kullanıcının diliyle yazılmalıdır. Bir öğrenci duyuru arıyorsa “Duyurular” gibi açık bir etiket, anlamı tahmin edilmesi gereken yaratıcı bir addan daha kolay anlaşılır. Aynı işlevin farklı ekranlarda aynı adla sunulması öğrenme yükünü azaltır.
Okunabilirlik ve erişim birlikte düşünülür
Metin ile zemin arasında belirgin kontrast olmalı; bilgi yalnız renkle aktarılmamalıdır. Hatalı alanı kırmızıya boyamakla birlikte neyin düzeltilmesi gerektiğini yazmak da gerekir. Görsellerin anlam taşıdığı durumlarda uygun metinsel açıklamalar, içeriğe farklı yollarla erişilmesini destekler.
Bir sayfanın klavyeyle kullanılabilmesi, odaklanan öğenin görülebilmesi ve metin büyütüldüğünde içeriğin kaybolmaması önemli kontrollerdir. Bunlar yalnız belirli kullanıcılar için ek özellikler değildir; farklı cihaz ve kullanım koşullarında herkesin işini kolaylaştırabilir.
Küçük ekranda işi kolaylaştırın
Mobil tasarım, geniş ekranı olduğu gibi küçültmek değildir. Satır uzunluğu, düğmeler arasındaki mesafe ve formun sırası yeniden değerlendirilmelidir. Kullanıcı telefonunda tek elle ilerlerken yanlış düğmeye basmadan görevini tamamlayabilmelidir.
Formda yalnız gerçekten gerekli bilgileri isteyin.
Alan etiketlerini görünür tutun; örnek metni tek açıklama olarak kullanmayın.
Gönderim sırasında işlemin sürdüğünü, sonunda tamamlandığını açıkça bildirin.
Hata olduğunda girilmiş doğru bilgileri mümkün olduğunca koruyun.
Gerçek kullanım tasarımın sınavıdır
Bir arkadaşınıza “gelecek etkinliğin yerini bul” gibi somut bir görev verin. Nerede durduğunu, hangi etiketi yanlış anladığını ve ne zaman yardım istediğini gözlemleyin. Hemen açıklama yapmak yerine önce zorlandığı noktayı kaydedin. Birkaç küçük deneme bile varsayımlarınızı sorgulamanıza yardımcı olabilir.
Değişiklikten sonra aynı görevi yeniden deneyin. Başarı yalnız ekranın beğenilmesi değildir; kullanıcının işi anlayarak tamamlayabilmesidir. Öğrenci, yaptığı düzenlemeyi gözlemlediği bir sorunla ilişkilendirdiğinde tasarım kararlarını gerekçelendirmeyi de öğrenir.
Bilişim Teknolojileri için ön kayıt ilginizi ön kayıt sayfasından iletebilirsiniz.
Yorumlar